Kun auto jättää tien päälle tai kolari katkaisee matkan yllättäen, mielessä pyörii usein kaksi asiaa: miten pääsen pois tieltä ja kuka maksaa hinauksen. Autopalveluvakuutus voi monissa tilanteissa auttaa kattamaan hinauksen ja matkan jatkumisen kuluja.
Tässä artikkelissa kerromme yleisellä tasolla, miten autopalvelu- ja hinausturvat tyypillisesti toimivat ja miten Oili Jalonen auttaa selvittämään juuri sinun vakuutuksesi kattavuuden. Jos tarvitset apua heti, hinauspalvelumme auttaa Turun seudulla 24/7.
Mikä on autopalveluvakuutus ja mitä se yleensä kattaa?
Autopalveluvakuutuksella tarkoitetaan yleensä kaskovakuutuksen yhteydessä olevaa turvaa, joka voi korvata esimerkiksi hinauksen ja tiepalvelun, kun matka keskeytyy yllättäen. Se tunnetaan eri yhtiöillä eri nimillä, kuten autopalveluturva, hinausturva tai hinaus- ja matkakuluturva.
Autopalveluvakuutus korvaa esimerkiksi:
- hinauksen korjaamolle, jos ajoneuvo ei ole ajokunnossa
- tiepalvelun paikan päällä (apuvirta, oven avaaminen, polttoaineen tuonti, akun vaihto, renkaan paikkaus tai vaihto)
- auton nostamisen takaisin tielle
- joissakin tapauksissa myös matkan jatkamiseen liittyviä kustannuksia, kuten vuokra-autoa tai majoitusta vakuutusehtojen mukaisesti
Vakuutuksen tarkka sisältö ja rajaukset riippuvat kuitenkin omasta vakuutusyhtiöstäsi ja kaskoturvan tasosta.
Milloin autopalveluvakuutus on käytettävissä?
Autopalvelu- tai hinausturva on tarkoitettu tilanteisiin, joissa matka keskeytyy äkillisesti ja ennalta arvaamatta.
Yleisiä esimerkkejä korvattavista tilanteista ovat:
- tekninen tai mekaaninen vika, jonka takia auto ei ole ajokunnossa
- liikenneonnettomuus, ulosajo tai kolari*, jossa auto vaurioituu ajokelvottomaksi
- auton juuttuminen tai kiinnijääminen siten, ettei ajamista voi jatkaa
- rengasrikko, kun matka katkeaa renkaan tyhjenemiseen tai vaurioon
Sen sijaan esimerkiksi pitkäaikainen seisonnassa ollut, valmiiksi ajokelvoton auto kotipihassa ei monesti täytä “matkan keskeytymisen” ehtoa, eikä tällainen hinaus aina kuulu autopalveluturvan piiriin.
*Kolaritilanteissa on hyvä muistaa, että jos olet syytön osapuoli, hinauksen korvaa yleensä vastapuolen liikennevakuutus.
Hinauksen suoralaskutus vakuutusyhtiöltä
Hinauksen tai tiepalvelun kustannukset voidaan useimmiten laskuttaa suoraan vakuutusyhtiöltä, jos vakuutuksesi sisältää tilanteeseen sopivan turvan. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa laskua ensin itse ja hakea korvauksia jälkikäteen.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että:
- selvitämme puhelun aikana, onko sinulla sellainen kasko- tai autopalveluturva, joka voi kattaa hinauksen
- tarkistamme, mikä laskutustapa on juuri sinun vakuutusyhtiölläsi mahdollinen
- kerromme, jos tilanne täytyy hoitaa omakustanteisesti
Lopullisen päätöksen korvattavuudesta tekee aina vakuutusyhtiö vakuutusehtojen mukaan. Me emme voi antaa sitovaa lupausta korvauksesta, mutta autamme sinua hoitamaan käytännön asiat niin sujuvasti kuin mahdollista.
Autopalveluvakuutuksen omavastuu ja ehdot
Autopalveluvakuutuksessa ei useimmiten ole omavastuuta, eikä sen käyttäminen vaikuta vakuutuksesi bonuksiin. Vakuutus korvaa hinauksen yleensä lähimpään osaavaan korjaamoon, joka pystyy huoltamaan autosi kuntoon.
Kannattaa tarkistaa, sisältyykö omaan kaskovakuutukseesi nimenomaan autopalvelu-, hinaus- tai tiepalveluturva. Eri yhtiöt käyttävät näistä hieman eri nimityksiä, mutta apu on yleensä sisällöltään samankaltainen.
Sinun ei tarvitse muistaa vakuutusehtojasi ulkoa vahingon sattuessa. Meille riittää autosi rekisterinumero, jonka avulla voimme tarkistaa vakuutusyhtiösi ja olla apuna selvittämässä, miten hinauksen laskutus ja korvattavuus hoituvat.
Tarvitsen hinauksen, mitä teen?
Kun auto pettää kesken matkan, tärkeintä on oma ja muiden tiellä liikkujien turvallisuus. Laita hätävilkut päälle, siirry mahdollisuuksien mukaan pois ajoradalta, käytä heijastinliiviä ja aseta varoituskolmio riittävän kauas autosta.
Kun olet varmistanut turvallisuuden, toimi näin:
- Soita hinauspalveluumme numeroon 0440 122 121, päivystämme 24/7 Turun seudulla
- Kerro sijaintisi ja lyhyesti mitä tapahtui, niin osaamme lähettää oikean avun
- Kerro rekisterinumerosi niin tarkistamme yhdessä tarvittavat tiedot
- Jos vakuutusturva ei kata tilannetta tai suoralaskutus ei ole mahdollinen, kerromme selkeästi kustannukset ennen työn aloittamista
Miksi valita Oili Jalonen hinauspalveluksi?
Autopalvelu- ja hinausturvien yksityiskohdat voivat tuntua monimutkaisilta, etenkin, kun tilanne on päällä. Oili Jalonen tekee tilanteesta selkeämmän: hoidamme hinauksen, autamme sinua selvittämään vakuutuksesi kattavuuden ja kerromme, mitä vaihtoehtoja sinulla on.
Olemme turkulainen perheyritys, joka on palvellut Turun seudun autoilijoita jo 50 vuoden ajan. Tunnemme eri vakuutusyhtiöiden yleiset käytännöt ja osaamme toimia niiden kanssa sujuvasti, mutta lopulliset korvauspäätökset tekee aina vakuutusyhtiö.
Soita meille, kun tarvitset apua tien päällä!
